Pet care service Petstory

Petstory.ru

We are developing the mobile app, the doctors' account page, and the website

Illustrations Backend Prototyping Product team UX analytics Design SLA IOS Android Web analytics Frontend System analyst

Petstory — это приложение, которое помогает заботиться о здоровье домашних животных. Пользователи консультируются с ветеринарами, записывают питомцев на прием в проверенные ветклиники и узнают о pet-friendly местах. Команда AGIMA и Mars занимается разработкой и развитием мобильного приложения, личного кабинета врачей и сайта Petstory.

Список преимуществ

  • Новый визуальный стиль

    Визуальный стиль приложения из формального стал более легким и дружелюбным.

    На главном экране появились быстрые переходы на ключевые сервисы приложения.

    Для акций и анонсов добавили яркие баннеры.

  • Консультации с ветеринарами онлайн

    Усовершенствовали систему онлайн-консультаций для более удобного общения с врачами в любом формате: звонок, видеосвязь или чат.

    Интегрировали платежные системы Apple Pay и Google Pay. Теперь не нужно вводить карту и вспоминать ее CVC.

  • Фотография

    Запись к профильным специалистам

    Мы добавили узкоспециализированных врачей: зоопсихологов, дерматологов и специалистов по экзотическим животным.

    Они помогают в частных случаях, например, если у питомца проблемы с поведением или ему нужна специальная диета.

План заботы — все, что нужно для здоровья и счастья питомца в одном сервисе

Система с подпиской, которая сама рассчитает когда у вас закончится корм и напомнит об этом, а курьер доставит заказ вовремя.

Внутри реализовали:

  • Умный подбор корма.
  • Выбор интервала регулярной доставки.
  • Добавление средств от паразитов и наполнителя.
  • Бесплатные консультации с диетологом.

Список преимуществ

  • Смарт-подбор корма и лекарств

    Разработали персонализированную систему подбора корма и средств по уходу на основании данных вашего питомца. Вы получаете индивидуальные рекомендации диетолога и подходящие товары для животного.

  • Профиль питомца в смартфоне

    Разработали новый профиль питомца, в котором хранится история всех онлайн-консультаций с отчетом и рекомендациями.

    А еще вы можете загружать фотографию и добавлять информацию о вашем четвероногом друге. В профиле фиксируются все особенности здоровья питомца и данные о вакцинации. Медицинская карта доступна для врача и владельца питомца.

  • Фотография

    Удобная карта клиник

    Пользователь легко может найти список проверенных ветеринарных центров для личного посещения с фильтрами по районам, режиму работы, специалистам и стоимости.

Личный кабинет врача и администратора

Вместе с командой Mars развиваем личный кабинет ветеринара, в котором врачи проводят консультации, ведут карты своих четвероногих пациентов, изучают историю болезни. Также мы сделали отдельный личный кабинет для диетолога плана заботы, где он на основе предпочтений и потребностей питомца управляет составом набора из кормов и средств для заботы.

Создали интерфейс для управления подпиской и заказами для оператора поддержки.

Фотография
Фотография
Фотография

Продуктовая команда разработки Petstory

Команда работает по scrum

— Двухнедельные спринты 

— Ежедневные митинги
— Демо и ретроспективы

Команда из 18 человек закрывает все необходимые компетенции от аналитиков до разработчиков. Вместе с продакт-менеджерами Mars мы прорабатываем фичи и оцениваем эффективность их внедрения.

Картинка

Менеджер по поддержке врачей

В нашей продуктовой команде есть выделенный специалист, который отвечает за два основных направления — работа с пользователями (отвечает на отзывы в сторах, а также фиксирует баги в системе и передает на отладку) и техническая поддержка врачей.

Здорово, что я могу общаться с врачами напрямую, это экономит огромное количество времени и бизнесу, и врачам. Я могу решить 95% вопросов ветеринаров. Но и, конечно, приятно то, что люди пользуются приложением и пишут отзывы, с которыми мы работаем и впоследствии улучшаем приложение.

Аватар

Валерия Федченко

Старший специалист поддержки

Логотип компании

Продуктовая аналитика

Что делаем?

  • Размечаем взаимодействия пользователей с элементами новой функциональности.
  • Используем Firebase для детального отслеживания сценариев взаимодействия с продуктом.
  • Appsflyer — для отслеживания и атрибуции источников трафика.

Наши аналитики — часть продуктовой команды Petstory и совместно с производством и аналитиком Mars размечают мобильное приложение для сбора данных и выпуска новой функциональности. Проводят исследования, анализируют данные о продукте. Помогают проработать продуктовые требования на основе этих данных.

Технологии

Микросервисы

Для того чтобы обеспечить бесперебойную работу приложения и личного кабинета на сайте, мы построили микросервисную архитектуру. 

Сейчас мы используем 9 сервисов с выделенными серверами, которые функционируют независимо друг от друга, поэтому мы можем не переживать за работоспособность Petstory. А если возникли неполадки, то можем их устранить быстро и незаметно для пользователей приложения.

Технологии

Архитектура

Мы создали понятную архитектуру для работы с приложением и сайтом, при этом мы можем быстро выкатывать новые фичи, тестировать или демонстрировать их клиенту без изменений на главной версии продукта. 

Мы настроили CI/CD на mobile и в вебе, поэтому все изменения и новые функциональности можем релизить быстро, а не ждать несколько часов.

Технологии

Интеграции

Для работы над приложением и личным кабинетом мы использовали множество интеграций со сторонними сервисами.

  • Для оплаты мы подключили CloudРayments 
  • Для аудитории и видео звонков используем Voximplant
  • Для онлайн-записи к ветеринару — Yclients

С помощью микросервисов, грамотной архитектуры 
и интеграциям мы сделали приложение и личный кабинет отказоустойчивым, надежным, быстрым и простым в использовании.

Результат

Мы вместе с командой Mars развиваем сервис для владельцев домашних питомцев, который помогает:

  • Проконсультироваться с врачом онлайн в удобное время и хранить данные о прививках и здоровье питомца в приложении.
  • Оформить автоматическую подписку на основании данных о питомце, приложение само подберет подходящий корм и интервал доставки.
  • Быстро и просто выбрать и заказать доставку на дом корма и товаров по уходу.
  • Найти проверенную клинику для очного посещения.
  • 116 441

    Пользователей приложения

  • 25 000

    Пройдено консультаций у врачей

Рейтинг AppStore
4,8
Отзывы
2 351
Рейтинг GooglePlay
4,8
Отзывы
5 830
Изображение кошки Изображение коврика Изображение мышки

Награды

  • Логотип награды

    2021 Tagline

    Digital-проекты: телемедицина

  • Логотип награды

    2021 Tagline

    Digital-проекты: медицина

  • Логотип награды

    2021 Tagline

    Совершенное исполнение

  • Логотип награды

    2021 Tagline

    Рестораны, кафе, медицина, туризм

  • Логотип награды

    2021 Tagline

    Медицина

  • Логотип награды

    2020 Behance

    Пользовательский интерфейс

Над проектом работали

  • Наталья Сергеева

    Руководитель проектного офиса

  • Виктория Левена

    Продуктовый аналитик

  • Руслан Майсак

    Тимлид проекта

  • Влад Прусов

    Ведущий Frontend-разработчик

  • Наталья Романчук

    Руководитель проектов

  • Захар Костицын

    Продуктовый аналитик

  • Артём Шубский

    Техлид Backend

  • Рамиль Усманов

    Руководитель отдела QA

  • Катерина Грог

    Руководитель проектов

  • Константин Кислейко

    Руководитель отдела дизайна

  • Дамир Фаттахов

    Backend-разработчик

  • Роман Масленников

    QA-специалист

  • Валерия Федченко

    Старший специалист поддержки

  • Леонид Никулин

    Арт-директор mobile

  • Игорь Веденеев

    Руководитель отдела мобильной разработки

  • Денис Иванов

    QA-специалист

  • Артём Гриценко

    Руководитель отдела системной аналитики и проектирования

  • Артём Пчеляков

    Ведущий дизайнер

  • Павел Муртазин

    Backend-разработчик

  • Радик Фатхелбаянов

    Руководитель отдела эксплуатации

  • Мария Полякова

    Системный аналитик

  • Валерия Зонова

    Ведущий дизайнер

  • Руслан Гурбанзаде 

    Тимлид mobile и ведущий Android-разработчик

  • Дмитрий Соболь

    DevOps

  • Олег Рудаков

    Руководитель отдела продуктовой аналитики

  • Нина Куликова

    Веб-аналитик

  • Алексей Поддубный

    Ведущий iOS-разработчик

  • Антон Кулигин

    Системный администратор

  • Евгений Самойлов

    Техлид проекта

  • Антай Юсковец

    Frontend-разработчик

  • Евгения Акуленко

    Frontend-разработчик

  • Михаил Луцкий

    iOS-разработчик

  • Кирилл Алимов

    iOS-разработчик

  • Павел Каракулько

    Android-разработчик

  • Андрей Кирепко

    QA-специалист

  • Али Ахбулатов

    Android-разработчик

Do you like it? Share it on social networks

Check out other projects.

Product analytics for Leroy Merlin

Product analytics for Leroy Merlin
    <-- simple icon --> <-- link-icon --> <-- simple text --> <-- awards -->
Data collection and analysis
Web analytics

MegaDisk mobile app

MegaDisk mobile app
    <-- simple icon --> <-- link-icon --> <-- simple text -->
  • <-- awards -->
We have developed a cloud storage app
Mobile app Design QA
+7 495 981-01-85 + Become a customer
Services Cases Ru